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Accueillir les émotions :
les siennes et celles des autres

Formation

2 à 4 jours

Les émotions sont au cœur de la relation et donc du travail d’accueil et d’accompagnement. Dans les lieux d’accueil comme dans les lieux de vie, les affects sont partout ! Les décrypter, les connaître, savoir ce qu’elles indiquent et comment les accueillir permettent d’avoir une pratique plus sereine, sans être dépassé.es par les émotions des Autres ou les siennes.

Cette formation très pratique donne une base de travail nécessaire et importante pour travailler avec les personnes en situation d’exclusion, de précarité ou difficile.

Je suis intéressé.e pour mon équipe !

Accueillir les émotions : les siennes et celles des autres

Formation

2 à 4 jours

Les émotions sont au cœur de la relation et donc du travail d’accueil et d’accompagnement. Dans les lieux d’accueil comme dans les lieux de vie, les affects sont partout ! Les décrypter, les connaître, savoir ce qu’elles indiquent et comment les accueillir permettent d’avoir une pratique plus sereine, sans être dépassé.es par les émotions des Autres ou les siennes.

Cette formation très pratique donne une base de travail nécessaire et importante pour travailler avec les personnes en situation d’exclusion, de précarité ou difficile.

« Je garderai un bon souvenir de cette formation. Elle touche des choses personnelles qui sont en lien avec le travail… On n’a pas l’habitude de le voir comme ça, et c’est apaisant. C’est un travail de longue haleine. Je garderai également un bon souvenir des échanges dans le groupe et de la formatrice. »

Ahmed – Travailleur social

« J’ai bien vécu cette formation. Elle m’a fait beaucoup de bien : il y avait de nouvelles personnes, de nouveaux échanges, sur une thématique qui me plaisait : accueillir les émotions et les ressortir. »

Audrey – Travailleuse sociale

« J’ai appris à avoir conscience de mes émotions, que je pouvais les laisser aller et les vivre. Affaire à suivre ! »

Jean – Travailleur social

« Depuis la formation, dans ma vie personnelle et au travail, j’utilise les moments de détente et de respiration. Je fais aussi des efforts pour me remettre en question. C’est un travail de tous les jours, et de tout le temps. »

Jared – Travailleur social

« Par ailleurs, je me “checke” plus souvent : je me demande « comment je me sens » à différents moments de la journée. Et d’un point de vue plus personnel le matin, je fais le « Body scan » et je prends davantage du temps de repos. C’est d’ailleurs le repos qui m’a remis en énergie. »

Anonyme

« À la suite de la formation, j’ai utilisé la CNV (communication non violente) avec les bénéficiaires pour les écouter sans me sentir dépassé. Et, je partage plus sur mes émotions avec les personnes de l’hébergement, cela permet de créer un lien différent. »

Jamshed – Responsable de projet

Public et pré-requis

Professionnel.le.s du social et de la solidarité.
Être prêt.e à travailler sur soi, à apprendre à se connaître et à partager en groupe

Objectifs

À la fin de la formation, les participants seront capables de :

  • Expliquer les émotions et leurs fonctions
  • Connaître le langage de l’intelligence émotionnelle
  • Connaître et appréhender ses propres habitudes émotionnelles
  • Expérimenter des situations d’accueil d’émotions fortes
  • Utiliser les étapes de la Communication Non Violente pour accueillir ses émotions, accueillir celles des autres et communiquer
  • Appliquer des méthodes d’accueil et d’écoute des émotions en situation de travail
Je suis intéressé.e pour mon équipe !

Champs théoriques abordés

Intelligence émotionnelle, communication non violente, analyse transactionnelle, ennéagramme, pratiques professionnelles, méditation pleine conscience

Contenu

  • Décryptage des 4 émotions principales : la joie, la colère, la peur, la tristesse
  • Champ lexical des émotions et sentiments : émotions, sentiments, humeur, besoins…
  • Découverte des besoins fondamentaux
  • Décryptage de la relation d’accueil et d’accompagnement
  • Approche de la communication non violente pour accueillir les émotions : histoire de la CNV, les 4 étapes : faits, sentiments, besoins, action ou demande
  • Mises en situation
  • Expérimentation d’astuces pour accueillir ses propres émotions
  • Partage en groupe des situations vécues par les participants
  • Réflexions communes sur la relation d’aide et d’accompagnement

Public et pré-requis

Professionnel.le.s du social et de la solidarité.
Être prêt.e à travailler sur soi, à apprendre à se connaître et à partager en groupe

Champs théoriques abordés

Intelligence émotionnelle, communication non violente, analyse transactionnelle, ennéagramme, pratiques professionnelles, méditation pleine conscience

Objectifs

À la fin de la formation, les participants seront capables de :

  • Expliquer les émotions et leurs fonctions
  • Connaître le langage de l’intelligence émotionnelle
  • Connaître et appréhender ses propres habitudes émotionnelles
  • Expérimenter des situations d’accueil d’émotions fortes
  • Utiliser les étapes de la Communication Non Violente pour accueillir ses émotions, accueillir celles des autres et communiquer
  • Appliquer des méthodes d’accueil et d’écoute des émotions en situation de travail

    Contenu

    • Décryptage des 4 émotions principales : la joie, la colère, la peur, la tristesse
    • Champ lexical des émotions et sentiments : émotions, sentiments, humeur, besoins…
    • Découverte des besoins fondamentaux
    • Décryptage de la relation d’accueil et d’accompagnement
    • Approche de la communication non violente pour accueillir les émotions : histoire de la CNV, les 4 étapes : faits, sentiments, besoins, action ou demande
    • Mises en situation
    • Expérimentation d’astuces pour accueillir ses propres émotions
    • Partage en groupe des situations vécues par les participants
    • Réflexions communes sur la relation d’aide et d’accompagnement
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